Pernyataan Privasi Data

1. Badan yang bertanggung jawab

BSH Hausgeräte GmbH [Nama Perusahaan], Carl-Wery-Str. 34, 81739 Munich [Alamat] (“Kami“ dalam pemberitahuan ini) sebagai operator situs ini http://www.bsh-group.com/ [URL situs web] ("Grup BSH") [Nama Situs Web] adalah badan yang bertanggung jawab atas penanganan data pribadi pengguna layanan informasi Grup BSH (“Anda”).
Kami melindungi data pribadi Anda dengan sungguh-sungguh. Kami telah mengambil langkah-langkah teknis dan organisatoris untuk memastikan bahwa peraturan perlindungan data dipatuhi oleh diri sendiri dan penyedia layanan kami.
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, kami telah memberikan informasi di bawah ini mengenai jenis, jangkauan dan tujuan pengumpulan, pengolahan dan penggunaan data yang diperoleh sehubungan dengan penggunaan Grup BSH Anda.

2. Data pribadi

Data pribadi adalah informasi yang dapat digunakan untuk menemukan identitas Anda. Jenis informasi ini bisa berupa nama, alamat surat, alamat email, atau nomor telepon Anda. Dengan menggunakan cookie (Bagian yang diperpanjang, 1), tidak terkait langsung dengan identitas Anda, informasi dapat dikumpulkan, misalnya bagaimana Anda menggunakan Grup BSH, dapat berupa data pribadi. Jika informasi serupa berdasarkan identifikasi yang ditetapkan pengguna dan dengan demikian akan dikumpulkan, disimpan, dan dievaluasi secara terpisah. Data nonpribadi adalah informasi yang hanya dikumpulkan, yaitu dikelompokkan menjadi unit yang lebih besar dan tidak dapat disesuaikan, diringkas, dikumpulkan dan dievaluasi

3. Pengumpulan data dan pengambilan

Anda dapat menggunakan Layanan Informasi Grup BSH tanpa memberitahukan identitas Anda. Rincian informasi yang kami kumpulkan sebagai standar saat Anda mengakses Layanan Informasi tercantum di bawah pada butir "Web server log data" dan "Profil penggunaan menggunakan nama samaran".
Jika Anda mendaftar untuk salah satu layanan pribadi kami (misalnya MyBosch) atau memesan produk (misalnya di toko perlengkapan), kami akan meminta nama dan informasi pribadi lainnya, lihat butir "Pendaftaran di Grup BSH".
Data pribadi apa pun yang Anda berikan akan kami gunakan dan kelola sesuai tujuan yang Anda berikan kepada kami dengan data ini. Informasi yang diberikan melalui formulir kontak, misalnya, akan kami gunakan untuk memproses pertanyaan Anda.

4. Web server log data

Saat Anda mengakses Layanan Informasi Grup BSH, browser web Anda dikonfigurasi secara teknis untuk mengirimkan data berikut secara otomatis ("data log") ke server web kami yang kemudian kami lihat di file log:
Tanggal akses
Waktu akses
URL situs web yang dituju
File yang diambil kembali
Volume data yang dikirimkan
Jenis dan versi browser
Sistem operasi
Alamat IP
Nama domain penyedia layanan akses internet Anda
Informasi tersebut tidak akan membuat Anda teridentifikasi. Informasi ini penting untuk keperluan teknis guna mengirimkan konten yang Anda minta dengan tepat dan pengumpulannya merupakan aspek yang tak terelakkan dari penggunaan situs web. Data log dianalisis semata-mata untuk tujuan statistik guna meningkatkan situs web kami dan yang mendasarinya

5. Profil penggunaan menggunakan nama samaran

Kami menggunakan cookie dan piksel pelacakan untuk mengumpulkan data mengenai penggunaan Layanan Informasi (dan buletin) untuk tujuan periklanan dan riset pasar, dan untuk menyesuaikan Layanan Informasi Grup BSH dengan kebutuhan penggunanya. Pengumpulan data penggunaan ini dan pembuatan profil penggunaan dilakukan secara anonim menggunakan ID cookie.
Kami membuat dan menyimpan profil penggunaan ini hanya dalam bentuk anonim dan tidak menggabungkannya dengan nama Anda atau informasi apapun lainnya seperti alamat email yang mungkin akan mengungkap identitas Anda.
Kami mendapatkan data penggunaan dan membuat profil penggunaan dengan bantuan layanan Adobe Analytics dari Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland ("Adobe"). Informasi mengenai penggunaan Layanan Informasi Grup BSH Anda akan ditransfer ke server di Adobe, di mana informasi dianalisis dan dikembalikan kepada kami sebagai data kumulatif yang mengungkapkan kecenderungan penggunaan situs web secara umum.
Anda berhak untuk menolak pengumpulkan data penggunaan Anda dan pembuatan profil penggunaan anonim semacam ini (menolak berpartisipasi). Anda dapat menyatakan keberatan terhadap aktivitas ini pada situs web penolakan partisipasi Adobe. Agar cookie dan opsi menolak berpartisipasi di Adobe Analytics dapat berfungsi dengan baik, harap lihat dokumentasi resmi yang disediakan oleh Adobe di URL berikut: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html.
Dan / Atau
Untuk memperoleh data penggunaan dan untuk membuat profil pengguna, kami menggunakan layanan Google Analytics dari Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, AS ("Google").
Pengolahan data dilakukan di Amerika Serikat, suatu negara di luar lingkup Pedoman 95/46/EC dari Parlemen Eropa dan Dewan 24 Oktober 1995 tentang perlindungan individu sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan pada Gerakan bebas dari data tersebut (OJ L. 281 p 31). Informasi tentang penggunaan situs web Grup BSH Anda akan dikirim ke server Google, dianalisis dan dikembalikan sebagai data kumulatif kepada kami, yang memperlihatkan kecenderungan penggunaan situs secara umum.
Anda berhak untuk menolak pengumpulan data penggunaan Anda dan pembuatan profil penggunaan anonim semacam ini (menolak berpartisipasi). Anda dapat menyatakan keberatan terhadap aktivitas ini pada situs web penolakan partisipasi Google. Agar cookie dan opsi menolak berpartisipasi di Google Analytics dapat berfungsi dengan baik, harap lihat dokumentasi resmi yang disediakan oleh Google di URL berikut: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Kami menggunakan layanan lain yang disediakan oleh Google Inc., pemasaran ulang. Bila Anda telah mengunjungi situs web kami, layanan online dan Anda tertarik dengan penawaran kami, Anda akan dipanggil lagi melalui iklan yang ditargetkan di situs Google Partner Network. Iklan dimasukkan melalui penggunaan cookie. Dengan menggunakan file teks, perilaku pengguna Anda dapat dianalisis saat Anda mengunjungi situs tersebut dan kemudian digunakan untuk saran produk yang ditargetkan dan iklan berbasis minat.
Jika Anda memilih untuk tidak menerima iklan berbasis minat, Anda dapat menonaktifkan penggunaan cookie oleh Google untuk tujuan ini, dengan mengunjungi halaman https://www.google.de/settings/ads/anonymous?sig=ACi0TCj1Uvs5qRC0bvLr7WOt4c8oY-elMwfSYVgU2EZpG4D8YwNLrT_EzmvZZuvrIwFrGrBUkULxujNcTtyVwlEUYThRHo9y7A&hl=en.

6. Meneruskan data ke pihak ketiga eksternal

Kami bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan yang berbeda untuk memberikan Layanan Informasi Grup BSH. Asalkan kami telah mengikat penyedia layanan ini untuk bertindak berdasarkan instruksi ketat kami saat memproses data, seperti pengolah data yang ditugaskan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data setempat, persetujuan Anda tidak diperlukan oleh pihak luar untuk memproses data Anda.
Jika, dalam kasus lain, ketentuan perlindungan data mengharuskan kami untuk mendapatkan persetujuan Anda untuk memberikan data pribadi kepada penyedia layanan yang berkaitan dengan pengguna Layanan Informasi Grup BSH, kami akan memberi tahu Anda secara terpisah dan tidak akan menyampaikan data Anda tanpa persetujuan Anda sebelumnya.

7. Registrasi Grup BSH

Saat mendaftar untuk menggunakan layanan personal kami, kami mengumpulkan data pribadi tertentu. Selama proses registrasi misalnya untuk myBosch dan toko perlengkapan, informasi berikut akan diminta:


Informasi wajib:
• Sapaan
• Nama depan dan belakang
• Alamat lengkap
• Nomor telepon
• Alamat email
• Kata sandi

Informasi tambahan:
• Nomor ponsel
• Tanggal lahir
• Menjawab pertanyaan “Dari mana Anda mengetahui Bosch?”
• Berikan persetujuan untuk menerima iklan.


Jika Anda telah terdaftar, Anda dapat mengakses konten dan layanan yang hanya ditawarkan kepada pengguna terdaftar. Pengguna terdaftar juga memiliki kesempatan untuk mengubah atau menghapus data yang diberikan saat registrasi setiap saat. Selain itu, kami juga dapat memberikan semua rincian mengenai informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda setiap saat. Atas permintaan Anda, kami akan memperbaiki atau menghapus informasi yang ada tentang Anda, kecuali terdapat periode retensi menurut undang-undang. Untuk menghubungi kami dalam hal ini, silakan gunakan informasi kontak yang tercantum di bagian akhir Pernyataan Privasi Data ini.

8. Ketentuan layanan berbayar (pembelian di toko perlengkapan online)

Untuk menyediakan layanan berbayar (seperti pesanan pembelian di toko perlengkapan online) terdapat persyaratan untuk data tambahan yang akan diberikan kepada kami, seperti rincian pembayaran. Untuk melindungi data Anda selama pengiriman, kami menggunakan metode enkripsi terkini (misalnya SSL) melalui HTTPS.
Berbelanja di toko perlengkapan online tersedia dengan dan tanpa registrasi.


8.1 Pembelian tanpa registrasi

Dengan membeli di toko perlengkapan online tanpa registrasi, kami mengumpulkan data berikut:
• Sapaan, nama depan, nama belakang, nama jalan, nomor rumah, kode pos, kota
• Alamat email
• Data tagihan (tergantung yang kami berikan dan pembayaran yang dipilih oleh pengguna)
Opsional untuk diisi pada data tambahan berikut:
• Nomor telepon
• Nomor ponsel
Kami menggunakan informasi ini semata-mata untuk mengurus pesanan dan menghubungi Anda jika ada pertanyaan.

8.2 Pembelian dengan registrasi

Setelah terdaftar (lihat 7.) dan Anda kemudian ingin membeli sebagai pengguna terdaftar, maka kami menyimpan data seperti yang disebutkan di 4., 5., 7. dan
8.1:
• waktu dan semua pembelian sebagai pengguna terdaftar (terkena pembelian riwayat).

9. Buletin

Saat mendaftar berlangganan buletin kami, data yang Anda berikan akan digunakan secara khusus untuk tujuan ini.
Untuk pendaftaran yang efektif, kami memerlukan nama dan alamat email yang valid. Untuk memverifikasi bahwa sebuah aplikasi dibuat oleh pemilik sebenarnya dari alamat email; kami menggunakan metode "double-opt-in". Untuk tujuan ini, kami mencatat urutan buletin, pengiriman email konfirmasi dan tanda terima dari jawaban yang diminta. Data tersebut akan digunakan secara khusus untuk mengirim buletin dan tidak diberikan kepada pihak ketiga.
Persetujuan pemrosesan data pribadi Anda dan penggunaan selanjutnya untuk pengiriman buletin dapat dibatalkan setiap saat. Di setiap buletin, Anda akan menemukan tautan yang sesuai. Anda juga dapat berhenti berlangganan secara langsung di Grup BSH setiap saat atau memberitahukan permintaan Anda kepada kami melalui opsi terkait kontak yang tertera pada akhir dokumen ini.

10. Formulir kontak

Saat menghubungi kami melalui email atau formulir kontak, rincian yang Anda berikan akan disimpan dan digunakan untuk tujuan memproses permintaan Anda dan adanya kemungkinan pertanyaan tindak lanjut.

11. Data anak di bawah umur

Anak di bawah umur tidak boleh mengirimkan data pribadi kepada kami tanpa adanya persetujuan orang tua atau wali.

12. Tautan ke situs web lain

Layanan Informasi berisi tautan ke situs web lainnya. Kami tidak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan atau ketidakpatuhan operator situs-situs tersebut dengan ketentuan perlindungan data.

13. Hak atas informasi dan koreksi, penghapusan dan pemblokiran data

Harap ajukan pertanyaan tentang perlindungan data atau aplikasi untuk koreksi, pemblokiran atau penghapusan
data pribadi Anda secara langsung ke orang-orang yang dapat dihubungi yang disebutkan dalam catatan resmi situs.

14. Perubahan pada pemberitahuan perlindungan data ini

Jika diperlukan, pemberitahuan perlindungan data ini akan diubah untuk menyampaikan perubahan apapun dari layanan kami yang relevan dengan perlindungan data, contohnya ketika diperkenalkan layanan baru atau untuk memenuhi persyaratan hukum saat ini.

15. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang perlindungan data, harap hubungi kami melalui alamat email berikut:

BSH-Dataprotection-InformationSecurity@bshg.com

Pernyataan Privasi Data di Atas berlaku mulai: 1 Juli 2017

16. Cookie

Kami juga menggunakan "cookie" seperti banyak situs lainnya. Cookie adalah file teks kecil yang ditransfer oleh server halaman Web ke hard drive Anda. Dengan cara ini, kami secara otomatis menerima data tertentu seperti alamat IP, browser yang digunakan, sistem operasi komputer Anda dan sambungan Anda ke Internet.
Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirimkan virus ke komputer Anda. Dengan informasi yang terdapat dalam cookie, kami dapat mempermudah navigasi dan memudahkan tampilan yang benar pada situs web kami.
Bagaimanapun juga, data yang kami kumpulkan tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Tentu saja Anda senantiasa dapat membuka situs web kami tanpa cookie. Browser Internet selalu diatur untuk menerima cookie. Anda dapat menonaktifkan cookie kapan saja melalui pengaturan browser Anda. Harap gunakan fungsi bantuan pada browser Anda untuk mempelajari cara mengubah pengaturan tersebut. Harap diketahui bahwa sejumlah fitur tertentu dari situs web kami mungkin tidak bekerja apabila Anda menonaktifkan penggunaan cookie.

17. Penggunaan social plug-in sebagai bagian dari media sosial

[Facebook]
Grup BSH menggunakan social plug-in ("plug-ins") dari jejaring sosial Facebook.com yang dioperasikan oleh Facebook Inc., Palo Alto, CA, AS ("Facebook"). Plug-in ini dikenali dengan logo Facebook atau akhiran "Facebook", "suka", atau "bagikan".
Jika Anda mengunjungi halaman di situs web kami yang berisi plug-in serupa, plug-in tersebut awalnya dinonaktifkan. Plug-in tidak diaktifkan sebelum Anda mengklik tombol yang disediakan. Dengan mengaktifkan plug-in, Anda membuat koneksi ke Facebook dan menyatakan persetujuan Anda untuk mengirimkan data ke Facebook. Jika Anda masuk ke Facebook, Facebook dapat mengaitkan kunjungan dengan akun Facebook Anda. Jika Anda menekan masing-masing tombol, informasi yang terkait dikirimkan langsung ke Facebook oleh browser Anda dan disimpan di sana.
Untuk informasi tentang ruang lingkup dan tujuan pengumpulan data, pemrosesan dan penggunaan data lebih lanjut oleh Facebook, hak dan pengaturan yang dapat Anda konfigurasikan untuk melindungi privasi Anda, silakan lihat Pemberitahuan Perlindungan Data Facebook.
Jika Anda tidak ingin Facebook mengumpulkan data tentang Anda melalui situs web kami, Anda harus keluar dari Facebook sebelum mengunjungi situs kami.

[Google+]
Grup BSH menggunakan social plug-in ("plug-ins") dari jejaring sosial plus.google.com, yang dioperasikan oleh Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerika Serikat ("Google"). Plug-in dikenali dengan logo Google+ atau akhiran "Google+" atau "Google plus", atau "+1".
Jika Anda mengunjungi halaman di situs web kami yang berisi plug-in serupa, plug-in tersebut awalnya dinonaktifkan. Plug-in tidak diaktifkan sebelum Anda mengklik tombol yang disediakan. Dengan mengaktifkan plug-in, Anda membuat koneksi ke Google dan menyatakan persetujuan Anda untuk mengirimkan data ke Google. Jika Anda masuk ke Google+, Google dapat mengaitkan kunjungan dengan akun Google+ Anda. Jika Anda menekan masing-masing tombol, informasi yang terkait dikirimkan langsung ke Google oleh browser Anda dan disimpan di sana.
Untuk informasi tentang ruang lingkup dan tujuan pengumpulan data, pemrosesan dan penggunaan data lebih lanjut oleh Google+, hak dan pengaturan yang dapat Anda konfigurasikan untuk melindungi privasi Anda, silakan lihat Pemberitahuan Perlindungan Data Google.
Jika Anda tidak ingin Google mengumpulkan data tentang Anda melalui situs web kami, Anda harus keluar dari Google+ sebelum mengunjungi situs kami.

[YouTube]
Grup BSH menggunakan platform video YouTube yang dioperasikan oleh YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. YouTube adalah platform yang memungkinkan pemutaran file audio dan video.
Saat Anda memuat laman di situs web kami, pemutar YouTube terpadu membuat sambungan ke YouTube untuk memastikan transmisi teknis file video atau audio. Saat sambungan ke YouTube dibuat, data akan ditransfer ke YouTube.
Untuk informasi tentang ruang lingkup dan tujuan pengumpulan data, pemrosesan dan penggunaan data lebih lanjut oleh YouTube, hak dan pengaturan yang dapat Anda konfigurasikan untuk melindungi privasi Anda, silakan lihat Pemberitahuan Perlindungan Data YouTube.

[Twitter]
Grup BSH menggunakan social plug-in (“plug-ins”) dari jejaring social Twitter yang dioperasikan oleh Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, AS ("Twitter"). Plug-in dikenali dengan logo Twitter atau akhiran “tweet”.
Jika Anda mengunjungi halaman di situs web kami yang berisi plug-in serupa, plug-in tersebut awalnya dinonaktifkan. Plug-in tidak diaktifkan sebelum Anda mengklik tombol yang disediakan. Dengan mengaktifkan plug-in, Anda membuat koneksi ke Twitter dan menyatakan persetujuan Anda untuk mengirimkan data ke Twitter. Jika Anda masuk ke Twitter, Twitter dapat mengaitkan kunjungan dengan akun Twitter Anda. Jika Anda menekan masing-masing tombol, informasi yang terkait dikirimkan langsung ke Twitter oleh browser Anda dan disimpan di sana.
Untuk informasi tentang ruang lingkup dan tujuan pengumpulan data, pemrosesan dan penggunaan data lebih lanjut oleh Twitter, hak dan pengaturan yang dapat Anda konfigurasikan untuk melindungi privasi Anda, silakan lihat Pemberitahuan Perlindungan Data Twitter.

Petunjuk manual

Jika Anda lupa tempat Anda menaruh petunjuk manual yang datang dengan peralatan Anda, bantuan ada di tangan Anda.

Servis kami

Servis yang memuaskan – sebelum dan setelah pembelian.

08001126724

bshjak.service@bshg.com

Cari tahu lebih lanjut mengenai Bosch

Temukan kualitas, kesempurnaan, dan keandalan.

Temukan dealer

Temukan dealer atau tempat servis di dekat Anda!